اسئلة تسويق خدمات صحية HHSM412 – الاختبار السادس

من شروط عملية التبادل اثناء تقديم الخدمة الطبية ما يلي : 1. وجود طرف واحد اثناء عملية التبادل 2. وجود طرفين أو اكثر اثناء عملية التبادل 3. الحرية في قبول او ارفض الخدمة 4. الاجابة الثانية والثالثة 2. اسئلة 5 درجات مزاج المريض يتضمن ما يلي : 1. تحليل البيئة 2. الرقابة 3. درجة التباعد 4. لا شي مما سبق 3. اسئلة 5 درجات التفضيلات المتجانسة تتضمن ما يلي : 1. تفضيلات المرضى محددة 2. تفضيلات المرضى مختلفة 3. تفضيلات المرضى مختلفة وغير متشابهه 4. جميع ما ذكر 4. اسئلة 5 درجات الخطط التسويقية طويل الامد تتضمن : 1. تمتد الى سنتان 2. تمتاز بالتعقيد 3. تمتاز بالوضوح التام 4. لا شيء مما سبق 5. اسئلة 5 درجات عناصر نظام الاتصال تتضمن ما يلي : 1. الرسالة 2. الترميز 3. الاستجابة 4. جميع ماسبق 6. اسئلة 5 درجات من مميزات استراتيجية التسويق المركز : 1. تكلفة من حيث البحوث العلمية 2. بنك استخدام مزيج تسويقي مختلف لكل جزء من السوق المستهدف 3. انخفاض التكلفة نتيجة اعتماد مزيج تسويقي موحد 4. تحقيق عميق اكبر في الخدمات المقدمة في السوق 7. اسئلة 5 درجات من مؤشرات نجاح البرنامج التسويقي ما يلي : 1. درجة الاستقراب 2. درجة التباعد 3. الدرجة الزمانية والمكانية 4. جميع ما ذكر 8. اسئلة 5 درجات تتضمن الوظائف الرئيسية لنظام الاتصال ما بين المؤسسة الصحية والمجتمع ما يلي : 1. الرسالة المراد ارسالها للمجتمع 2. الاستجابة للرسالة من قبل المجتمع 3. القناة التي سيتم ارسال الرسالة من خلالها 4. جميع ما سبق 9. اسئلة 5 درجات العوامل النفسية والتي تؤثر على شراء الخدمات الصحية تتضمن ما يلي : 1. التحفيز 2. رفاهية ومصلحة المريض 3. الدخل 4. جميع ما ذكر 10. اسئلة 5 درجات الاستثمار الافضل للموارد من خلال النشاط التسويقي يؤدي الى ما يلي : 1. تقليل التكاليف الثابتة 2. تقليل التكاليف المتغيرة 3. زيادة القدرة التنافسية 4. جميع ما سبق 11. اسئلة 5 درجات يعتبر ما يلي مثال على عناصر الفرص التسويقية للمؤسسة الصحية في البيئة الخارجية : 1. عقد اتفاقيات مع مراكز طبية متخصصة 2. تعديل الهيكلي التنظيمي للمؤسسة الصحية 3. ادخال تكنولوجيا جديدة 4. الاجابة الاولى والثالثة 12. اسئلة 5 درجات المؤسسات الصحية بحاجة الى تحقيق [……..] للحفاظ على ديمومتها في السوق الصحي الخاص . 1. ادارة فعالة 2. ارباح 3. مصالحها الذانية 4. كل ما سبق 13. اسئلة 5 درجات من خصائص الخدمات الصحية ما يلي : 1. التباين 2. عدم الهلاك 3. التلازم 4. الاجابة الاولى والثالثة 14. اسئلة 5 درجات الخطط التسويقية متوسطة المدى تمتاز بما يلي : 1. تمتد الى 6 سنوات 2. تنبثق من الخطط قصيرة المدى 3. تعتبر اقل اخطاء مقارنة بالخطط طويل الاجل 4. جميع ما سبق 15. اسئلة 5 درجات يعتبر [………..] من اهم العناصر الترويجية للخدمات الصحية : 1. الاعلان 2. البيع الشخصي 3. العلاقات العامة 4. لا شي مما سبق 16. اسئلة 5 درجات من متطلبات السوق المستهدف : 1. وجود فرص محدودة 2. حجم السوق 3. عدد السكان 4. الاجابة الثانية والثالثة 17. اسئلة 5 درجات من المتغيرات الرئيسية المستخدمة في تجزئة السوق الصحي ما يلي : 1. المتغيرات الجغرافية 2. المتغيرات النفسية 3. المتغيرات الديموغرافية 4. جميع ما سبق 18. اسئلة 5 درجات العوامل الشخصية والتي تؤثر على شراء الخدمات الصحية تتضمن ما يلي : 1. تصميم الخدمة 2. نمط الحياة 3. العمر 4. الاجابة الثانية والثالثة 19. اسئلة 5 درجات عنصر الادراك بالنسبة للمريض يتضمن : 1. ديمومة الخدمة 2. درجة نظافة المستشفى 3. عدم تملك الخدمة 4. الاجابة الاولى والثانية 20. اسئلة 5 درجات [………….] هو احد عناصر المزيج التسويقي والذي يهدف الى اخبار واعلام المرضى بما يتوفر من خدمات طبية في المؤسسة الصحية : 1. الترويج 2. السعر 3. الاظهار المادي

اسئلة تسويق خدمات صحية HHSM412| الاختبار السادس

عدد الاسئلة الخاصة بالاختبار هي 20 اسئلة سوف يظهر الحل الصحيح مع الدرجة الخاصة بك بعد الانتهاء من الحل .